FAQ
1:1 상담 및 문의는 어디로 해야 하나요?
상담실로 문의해주시기 바랍니다.
상담실: 02-2631-4710
마케팅 및 제휴 관련 문의는 어디로 해야하나요?
상담실 및 이메일로 문의해주시기 바랍니다.
상담실 : 02-2631-4710
이메일 : semie@johanex.co.kr
홈페이지에서 본 상품을 구매하고 싶은데, 인터넷으로 주문할 수 있나요?
홈페이지에서는 일부 상품만 업데이트되고 있습니다.
요하넥스 자체적으로 운영하는 온라인 쇼핑몰은 따로 없지만,
홈페이지에 없는 상품의 정보는 가까운 매장에 문의해 주시기 바라며,
백화점 및 아울렛에서 운영하는 온라인 쇼핑몰
등에서 판매하고 있습니다.
제게 맞는 요하넥스 사이즈를 알고 싶습니다.
사이즈 기준은 아래와 같습니다. (단, 일부 상품은 디자인/소재 특성 상 사이즈가 더 크거나 작을 수 있습니다.)
- 상의
자켓, 블라우스, 원피스, 니트, 티셔츠, 바바리 등 : 94(S), 96(M), 98(L)
- 하의
스커트, 팬츠 등 : 94(S), 96(M), 98(L)
구매한 상품의 A/S는 어떻게 받나요?
상품 A/S에 관련해서는 구매한 매장 또는 인근 요하넥스 매장이나 상담실에 문의해주시기 바랍니다.
- 고객상담실: 02-2631-4710
교환 및 환불 기간은 어떻게 되나요?
교환 및 환불은 택을 제거하지 않은 상태에서 구입 후 7일 이내에 가능하며, 반드시 영수증을 제시하셔야 합니다.